Sigapnya Suzuki Bantu Pelanggan Terdampak Banjir

Banyumas Raya

Jakarta – Banjir Jabodetabek yg membuka awal tahun baru 2020 menyebabkan kerugian harta benda, tempat tinggal hingga alat transportasi seperti mobil dan sepeda motor.

Bersamaan dengan musibah tersebut, Suzuki Indonesia sudah melaksanakan program ‘Suzuki Peduli Banjir’ yg berlangsung sejak 2 Januari hingga 15 Januari 2020 buat para pelanggan setia Suzuki yg kendaraan roda empatnya terkena musibah ini.

Seluruh layanan tersebut mampu diakses melalui Layanan Halo Suzuki (0800 1100 800). Layanan khusus yg diberikan adalah layanan panduan teknisi, layanan kunjungan teknisi, layanan home service (untuk konsumen yg membutuhkan servis di rumah), layanan towing atau derek gratis (untuk kendaraan terdampak banjir di wilayah Jabodetabek bagi dibawa ke bengkel resmi Suzuki terdekat), dan layanan gratis pemeriksaan 23 item (free check-up campaign) buat setiap kendaraan yg masuk ke bengkel resmi Suzuki.

Baca juga: Peduli Banjir, Suzuki Tawarkan Towing Gratis

“Musibah banjir yg terjadi ini tentunya berdampak pada pelanggan setia Suzuki, sehingga mengakibatkan mobil dan motor terendam banjir atau rusak terbawa arus. Oleh karena itu Suzuki menyediakan program ‘Suzuki Peduli Banjir’ sebagai salah sesuatu bentuk kepedulian Suzuki kepada pelanggan sekaligus menjamin layanan purna jual Suzuki agar bisa menjaga kendaraan sebagai salah sesuatu investasi dari para konsumen,” ujar Riecky Patrayudha, Head of Service Suzuki Indomobil Sales (SIS).

Selama periode program tersebut, banyak pelanggan Suzuki berusaha mencari bantuan dengan menghubungi call center Halo Suzuki bagi memperbaiki kendaraannya yg terkena banjir.

Adapun jumlah kendaraan yg berhasil tertangani bagi derek atau towing sebanyak 169 mobil dan enam motor. Dari pencapaian angka tersebut, pihak SIS percaya ada dua pelanggan Suzuki yg melakukan eksekusi sendiri buat pertolongan pada kendaraannya.

“Di tengah membeludaknya panggilan yg masuk ke Halo Suzuki bagi permintaan bantuan derek atau towing kendaraan yg terkena banjir, maka antrean pun menjadi sangat panjang. Kami dari SIS selalu berupaya menolong pelanggan yg memerlukan bantuan darurat semaksimal mungkin. Masukan dan saran dari pelanggan terus kita perhatikan agar mampu meningkatkan pelayanan buat memberikan kepuasan buat pelanggan,” ujar Riecky.

Sebagai keterangan tambahan, pelanggan Suzuki yg membutuhkan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA) mampu menghubungi Halo Suzuki pada nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam).

Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com