Banyumas Raya
Jakarta – Curah hujan yg tinggi ketika malam pergantian tahun mengakibatkan banjir di sejumlah wilayah Jabodetabek. Dampak dari risiko banjir ini tak cuma mengancam properti seperti rumah, gedung perkantoran, dan pabrik, namun juga mengancam kendaraan bermotor serta jiwa dan raga manusia.
Meski demikian, belum banyak masyarakat yg memahami bahwa perlindungan asuransi mampu menjamin risiko banjir terhadap aset-aset pelanggan. Tak cuma melindungi properti dan kendaraan bermotor pelanggan, asuransi yg menjamin risiko banjir yaitu perluasan dari jaminan penting yg bisa menjamin risiko isi properti pelanggan.
“Berkaitan dengan musibah kali ini, Adira Insurance memiliki produk yg mampu dilindungi dari risiko banjir seperti asuransi kendaraan baik mobil (Autocillin) maupun motor (Motopro), dulu asuransi properti seperti rumah tinggal (Home Insurance) maupun ruko (Arthacillin),” ujar Julian Noor, Chief Executive Officer PT Asuransi Adira Dinamika Tbk. (Adira Insurance), dalam informasi tertulisnya.
Menurut dia, pelanggan mampu melakukan pengalihan risiko banjir ke pihak yg bersedia menanggung, dalam hal ini perusahaan asuransi kerugian dengan cara membeli jaminan perluasan banjir. Produk ini menjamin aset-aset pelanggan dari ancaman banjir.
“Namun, perlu dicatat bahwa klaim mulai berlaku untuk pemegang polis yg telah memperluas jaminan risiko banjir. Tidak segala polis asuransi kendaraan dan properti diperluas dengan cover risiko banjir, sehingga cuma kendaraan dan properti yg diperluas risiko banjir yg mampu pergantian asuransi,” lanjut Julian.
Dia pun mengingatkan, agar klaim banjir bisa diterima, pelanggan harus memastikan dengan membeli perluasan jaminan yg diakibatkan oleh banjir.
“Pelanggan harus memahami isi dari polis asuransi agar tak terjadi kesalahpahaman dalam berasuransi,” ucapnya.
Lalu bagaimana klaim asuransi khususnya kendaraan yg masih ditolak asuransi. Hal ini berhubungan apabila Pelanggan secara sengaja mengendarainya atau menerjang ketika banjir.
“Sudah tahu ada banjir, pelanggan tetap nekat menerobos banjir tentunya pihak asuransi mulai menolak klaim ini. Kasus ini masuk dalam pengecualian yg tak dijamin dalam polis asuransi. Namun, yg terjadi ketika ini banyak kendaraan yg posisinya sedang parkir di rumah dan ternyata diterjang banjir, hal itu dapat dicover tapi tetap harus ada perluasan banjir,” ujar Julian.
Jika terdapat pelanggan yg ingin melakukan evakuasi kendaraan atau barang-barang lainnya yg terdapat di bangunan properti atau rumahnya, Adira Insurance juga menyediakan call center Adira Care 1500 456 yg menerima laporan maupun permintaan bantuan evakuasi selama 24 jam.
Selain itu, bagi perluasan jaminan banjir terhadap kendaraan bermotor, Adira Insurance memiliki fasilitas towing car atau mobil derek, Emergency Road Assistance, serta mobil ambulans yg bersiap menolong pelanggan dalam keadaan darurat di jalan.
“Kami terus membentuk tim tanggap bencana di Adira Insurance, terutama menjelang musim penghujan. Tim tanggap bencana Adira Insurance mulai bersiap 24 jam bagi memberikan pertolongan kepada pelanggan yg terkena bencana, khususnya bencana banjir yg sedang dihadapi ketika ini,” ucap Julian.
Bantuan penting dari tim tanggap bencana Adira Insurance adalah buat mengevakuasi kendaraan pelanggan ke lokasi yg lebih aman serta perbaikan kendaraan atas kerusakan akibat banjir sesuai jaminan yg tercatat di dalam polis.
Selain itu, tim tanggap bencana Adira Insurance juga memberikan bantuan logistik untuk para korban banjir melalui posko-posko banjir yg ada.
“Adira Insurance bersiap memberikan pelayanan klaim maupun evakuasi Pelanggan. Khusus bagi Pelanggan Autocillin bisa dengan gampang melakukan klaim memakai Autocillin Mobile Claim Application,” kata Julian.
“Pelanggan Autocilllin cukup upload foto kerusakan kendaraan dan mengirimkan laporannya kerusakan mobilnya melalui aplikasi tersebut dimana saja dan kapan saja. Sementara buat produk yang lain mampu menghubungi contact center Adira Care 1500 456,” pungkasnya.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
