Banyumas Raya
Jakarta – Untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan kualitas layanan segala jaringan diler Suzuki kepada pelanggan, Suzuki Indomobil Sales (SIS) menggelar acara Suzuki Victorious Contest. Acara puncak ajang kompetisi tertinggi untuk personil diler ini diselenggarakan pada 21 Januari 2020 di Hotel Mulia, Jakarta.
Ajang Suzuki Victorious Contest ini sebagai bentuk kompetisi untuk setiap personil diler Suzuki buat mengeluarkan dan memberikan kemampuan terbaiknya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Karena kepuasan konsumen terus menjadi tujuan akhir dari setiap proses di diler Suzuki.
Sebelumnya, rangkaian penilaian pada tahap kualifikasi dalam Suzuki Victorious Contest sudah dimulai sejak Juli hingga November 2019.
Dari hasil tesebut, terpilih lima peserta dari masing-masing enam kategori, merupakan Service Manager (SM), Customer Care Manager (CCM), Service Advisor (SA), Service Relation Officer (SRO), Technician Bronze, dan Technician Silver yg berkesempatan maju ke babak final pada 20 Januari 2020 silam.
Pada tahap ini, beragam parameter menjadi penilaian bagi masing-masing kategori.
“Melalui Suzuki Victorious Contest, kita ingin memotivasi staf diler Suzuki di segala Indonesia bagi selalu meningkatkan kinerja di diler masing-masing dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Suzuki,” kata Riecky Patrayudha, Dept. Service Head of 2W, 4W, and Marine SIS,
“Ajang ini juga yaitu apresisasi Suzuki terhadap staf diler yg sudah berkontribusi dalam memajukan dan meningkatkan pelayanan Suzuki di daerah masing-masing,” imbuhnya.
Sebagai bentuk penghargaan, peserta terbaik dari setiap kategori mendapatkan hadiah sepeda motor Suzuki GSX R 150, Suzuku Satria FU, Suzuki Address, dan tour ke Jepang.
“Hadiah bukanlah hal penting yg aku dapatkan dari Suzuki Victorious Contest. Tetapi, pengalaman dan pelajaran dalam berkompetisi dengan putra/putri terbaik Suzuki ini yg mulai membuat aku semakin berkembang dan terpacu memberikan pelayanan yg terbaik untuk seluruh konsumen Suzuki,” ujar Jessica Monica, pemenang pertama Customer Care Manager dari diler United Motor Center Surabaya.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
