Banyumas Raya
Jakarta – Kondisi cuaca ekstrem dan curah hujan tinggi di awal tahun 2020 menyebabkan bencana banjir di sejumlah wilayah Jabodetabek.
Terjadinya peristiwa banjir ini tidak cuma berdampak pada kerusakan rumah dan harta benda, tapi juga terendamnya kendaraan bermotor. Tidak sedikit mobil yg mengalami kerusakan akibat terendam air.
Menanggapi tingginya jumlah kendaraan yg terdampak banjir, Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) selaku distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC), menghadirkan program darurat khusus untuk konsumen guna memudahkan dalam penanganan kendaraan pasca bencana banjir merupakan Mitsubishi Emergency Program.
“Kami ingin mengatakan rasa simpati kita kepada masyarakat Jakarta dan sekitarnya yg terdampak bencana banjir, termasuk konsumen setia Mitsubishi Motors. Sebagai bentuk perhatian MMKSI atas terjadinya peristiwa ini, kalian menghadirkan program yg mampu menolong konsumen yg terdampak banjir,” kata Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division MMKSI.
Adapun program tersebut terdiri dari penyediaan layanan gratis derek, general check-up, pembersihan kendaraan, Mitsubishi Motors Genuine Oil (MMGO), serta sejumlah diskon bagi parts serta biaya jasa selama periode Januari hingga akhir Februari 2020.
“Program ini kalian persembahkan guna memastikan layanan yg baik buat kepuasan konsumen yg yaitu fokus penting kami, sehingga kita terus berupaya semaksimal mungkin bagi memberikan layanan terbaik,” lanjut Hamazaki.
Baca juga: MMKSI Siapkan Layanan untuk Mobil Terdampak Banjir
Kendaraan yg terdampak banjir, perlu ditangani secara khusus akan dari pemeriksaan dari sisi interior dan eksterior, proses pembersihan kendaraan, pemeriksaan kelistrikan, mesin, dan transmisi.
Melalui Mitsubishi Emergency Program, menurut Hamazaki, konsumen Mitsubishi Motors mulai mendapatkan layanan gratis akan dari proses evakuasi kendaraan dengan memakai mobil derek ke bengkel resmi Mitsubishi Motors, pemeriksaan umum keadaan kendaraan, pembersihan kendaraan, oli mesin, oli transmisi bagi kendaraan bertransmisi otomatis, serta diskon sebesar 20 persen buat spare parts dan 10 persen bagi biaya jasa perbaikan kendaraan.
Sejak 1 Januari hingga 6 Januari 2020, melalui call center 24 jam Mitsubishi Motors di nomor 0804-1-300-300, MMKSI sudah menerima 764 emergency calls dari konsumen yg kendaraannya terdampak banjir di wilayah Jabodetabek.
Melihat tingginya jumlah kendaraan yg terdampak, dalam program ini MMKSI menunjuk semua diler resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors yg berlokasi di area Jabodetabek buat turut menolong dalam menangani kendaraan terdampak banjir.
Untuk memastikan keadaan kendaraan kembali prima pasca bencana banjir, melalui program ini konsumen tak cuma mampu memanfatkan layanan evakuasi kendaraan hingga perbaikannya saja.
Setelah konsumen menerima kendaraan yg diservis, selanjutnya diler Mitsubishi Motors mulai selalu berupaya melakukan komunikasi dengan konsumen selama tiga bulan setelah perbaikan buat memastikan keadaan kendaraan, sehingga konsumen mampu merasa aman dan nyaman dalam berkendara.
Dengan diselenggarakannya Mitsubishi Emergency Program ini, MMKSI berharap bisa menolong pemulihan kendaraan konsumen sekaligus sebagai upaya menjaga kualitas dalam memenuhi kepuasan konsumen mulai layanan purnajual Mitsubishi Motors.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
