Banyumas Raya
Jakarta – Demi menjaga kepuasan pelanggan, Astra Daihatsu Motor (ADM) mengumumkan program penarikan bagi perbaikan atau recall terhadap 36.915 unit Gran Max 1.5L dan Luxio di Indonesia.
Dalam jumpa pers yg digelar di Jakarta, Jumat (1/11/2019), Daihatsu menyebut bahwa program ini yaitu bukti tanggung jawab mereka dalam memberikan produk dan pelayanan terbaik, sehingga pelanggan bisa tetap beraktifitas dan berbisnis dengan lebih aman dan nyaman.
Pada program ini, Daihatsu mulai melakukan penggantian komponen Connecting Rod pada mesin 1.5L 3SZ yg digunakan oleh Gran Max 1.5L dan Luxio produksi Maret 2018 hingga April 2019.
Daihatsu menghimbau kepada pelanggan yg mobilnya terdampak dalam program recall itu bagi tiba segera ke diler resmi Daihatsu terdekat yg tersebar di semua Indonesia agar bisa dijadwalkan penggantian komponen terkait recall tersebut.
Selain itu, Daihatsu juga mulai aktif menghubungi para pemilik kendaraan tersebut melalui surat pemberitahuan, telepon, dan SMS.
Para pemilik kendaraan juga mampu melakukan pengecekan sendiri bagi mengetahui apakah mobilnya termasuk yg teridentifikasi program tersebut dengan menghubungi nomor hotline di 1-500-898 (24 jam).
Pada penggantian komponen ini, pelanggan tak mulai dikenakan biaya apapun, alias gratis. Pelanggan juga mulai mendapat apresiasi berupa voucher paket ganti oli mesin gratis bagi servis berikutnya untuk yg berpartisipasi dalam program ini.
Sebagai informasi, sejak diluncurkannya Gran Max (2008) dan Luxio (2009), keduanya sudah terjual sebanyak lebih dari 300.000 unit.
Daihatsu, melalui Marketing Director ADM Amelia Tjandra, mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan terhadap Daihatsu, khususnya pengguna Gran Max dan Luxio.
“Program ini yaitu salah sesuatu bentuk perhatian dan tanggung jawab kita dalam memastikan mobil yg telah menjadi punya pelanggan pun tetap terjaga keamanan dan kenyamanannya,” katanya.
“Bagi pelanggan yg mobilnya termasuk dalam daftar program recall, silahkan bawa ke bengkel resmi Daihatsu terdekat, kalian bersiap menyambut kedatangan pelanggan,” pungkas Amelia. [ikh]
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
