Banyumas Raya
Beijing – Alibaba Machine Intelligence Technologies memperkenalkan teknologi pintar speech interaction terbarunya yg ditargetkan bagi sistem ‘pemesanan pintar’ di kafe dan restoran.
Mesin tersebut mulai memproses pesanan pelanggan dan menampilkan pesanan mereka di layar dalam hitungan detik. Pelanggan mampu mengubah pesanan mereka sebanyak yg mereka mau dan mesin mulai menerima segala perubahan dahulu memperbarui pesanan mereka.
Berikut adalah contoh pesanan yg disampaikan pelanggan, “Saya mau memesan beberapa gelas cappuccino ukuran besar. Oh, tolong kurangi gulanya dan tanpa kafein. Saya mau kopinya buat dibawa pulang. Maaf, seharusnya tiga gelas cappuccino, beberapa ukuran besar dan sesuatu ukuran kecil.”
Mesin pemesan pintar tersebut mulai menampilkan pesanan terbaru dengan informasi lengkap merupakan beberapa gelas besar dan sesuatu gelas kecil cappuccino tanpa kafein, segala dengan gula sedikit, dan buat dibawa pulang.
Pemesanan pintar bisa terwujud berkat riset terbaru mengenai pemahaman bahasa lisan, sebuah bidang penelitian yg melibatkan pemrosesan ucapan dan pemrosesan bahasa alami.
Pertama, tim riset mengembangkan solusi interaksi bicara multi-modal yg mampu menangkap fitur suara dan visual, seperti tempo bicara, jeda antarkata, lafal, napas, dan ekspresi wajah.
Kemudian, tim membangun model pembelajaran yg disempurnakan, yg dapat merevisi dan mendeteksi maksud dari kalimat yg diucapkan. Seluruh aspek ini sangat utama di bidang pemahaman bahasa lisan sehingga penerapan teknologi ini bisa diaplikasikan pada kebutuhan pemasaran.
“Solusi speech interaction multi-modal kalian didukung oleh kemampuan bagi memahami bahasa lisan. Solusi ini bisa digunakan di berbagai skenario termasuk pemesanan makanan dan minuman, pelayanan konsumen, perintah suara buat perangkat rumah dan mobil pintar, dan mampu menjawab pertanyaan di pusat perbelanjaan atau bandara dalam bentuk audio,” kata Zhijie Yan, Head of Intelligent Speech Interaction di Alibaba Machine Intelligence Technologies.
Dengan mesin pemesan pintar sebagai contoh proyek, kita yakin solusi ini bisa meningkatkan pengalaman konsumen dan menolong pengusaha mengelola bisnis dengan lebih efisien, tambah Yan.
Mesin pemesan pintar diharapkan mulai beroperasi di pasaran dalam dua bulan ke depan dan solusi ini mulai tersedia di Alibaba Cloud bagi menolong UKM. Solusi ini buat sementara cuma tersedia buat konsumen berbahasa Mandarin.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
