Membandingkan Kesetiaan Pengguna Android Dan IOS

Banyumas Raya

– Pengguna Android semakin tidak gampang beralih ke perangkat iOS. Tingkat loyalitas mereka selalu meningkat, mencapai 91 persen. Setidaknya begitu menurut laporan terbaru dari firma Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).

CIRP menyampaikan loyalitas pengguna Android meningkat dan stabil sejak awal 2016 lalu. Padahal, pada awal 2014, tingkat loyalitas pengguna iOS masih lebih tinggi ketimbang Android.

Kala itu tingkat loyalitas pengguna iOS mencapai 83 persen, sementara Android hanya 78 persen. Artinya, pengguna Android lebih gampang beralih ke iOS saat hendak upgrade ponsel.

Akhir 2014, pengguna iOS dan Android milik tingkat loyalitas yg sepadan. Lantas pelan-pelan loyalitas pengguna Android memuncak hingga berada di angka 91 persen pada Desember 2017.

Tingkat loyalitas pengguna iOS sebenarnya juga meningkat, tapi tidak semasif pengguna Android. Saat ini kesetiaan pengguna iOS terpaut antara 85 persen hingga 88 persen.

“Pada titik ini cuma ada beberapa sistem operasi mobile, maka pengguna dapat memilih satu, belajar, berinvestasi pada aplikasi dan memori, serta setia denganya,” kata pelopor CIRP, Mike Levin.

“Apple dan Google sekarang perlu mencari tahu bagaimana menjual produk dan layanan ke para konsumen loyal,” ia menambahkan, sebagaimana dihimpun Tekno, Minggu (11/3/2018), dari Techcrunch.

Perlu dicatat, penelitian soal tingkat loyalitas ini mengambil sampel pengguna di Amerika Serikat. Selain itu, basis pengguna Android sendiri lebih besar ketimbang pengguna iOS.

“Karena basis pengguna yg tinggi, angka absolut yg beralih ke iOS dari Android tetap besar atau lebih besar ketimbang pengguna yg beralih ke Android dari iOS,” kata Mike Levin.

Baca juga : Survei Android dan iPhone, Siapa Sering Crash?

Sumber: http://tekno.kompas.com
BanyumasRaya.com