Banyumas Raya
Jakarta – Telkomsel kembali memperkuat lini layanan pelanggan melalui aplikasi customer touch point digital MyTelkomsel dengan menghadirkan versi terbaru yg kini dilengkapi dua tambahan fitur terdepan.
Salah sesuatu keunggulan yg ditawarkan versi terbaru aplikasi MyTelkomsel yakni kemudahan buat pelanggan dalam pembelian pulsa ataupun paket layanan telekomunikasi lainnya memakai tambahan opsi pembayaran uang elektronik merupakan LinkAja, GoPay, serta opsi pembayaran lainnya yg mulai langsung tersedia seperti OVO, Dana dan Kredivo.
Peningkatan dari sisi UI/UX juga dikerjakan bagi meningkatkan pengalaman pelanggan dalam memanfaatkan aplikasi MyTelkomsel, sehingga pelanggan bisa merasakan pengalaman yg lebih nyaman dan lancar saat melakukan berbagai aktivitas atau transaksi memakai aplikasi ini.
Pelanggan mendapat kemudahan dalam melakukan berbagai hal dengan One Click Buy buat pembelian pulsa, paket internet, paket SMS, paket hiburan, hingga paket roaming.
“Telkomsel selalu berupaya bagi menghadirkan produk serta layanan yg dibuat berdasarkan customer centric oriented. Pengembangan fitur aplikasi MyTelkomsel pun senantiasa kita upayakan sehingga bisa selalu diandalkan buat menyesuaikan tren gaya hidup digital pelanggan dan kebutuhan pelanggan di masa yg mulai datang,” kata Awalludin Subarkat,
GM Own Digital Channel Telkomsel.
Dia menambahkan, sejak awal MyTelkomsel dikembangan dengan tujuan agar pelanggan bisa mengakses seluruh keterangan dan layanan Telkomsel yg dibutuhkan dengan gampang dan nyaman.
Sebagai one-stop digital customer touch point, pelanggan mampu memenuhi segala kebutuhannya melalui MyTelkomsel, seperti melihat jumlah pulsa, paket data dan kuota, pengecekkan dan penukaran Telkomsel POIN sesuai nomor Telkomsel pelanggan, kemudahan akses dengan koneksi akun sosial media, pengisian ulang pulsa dan pembelian paket data, serta reservasi kunjungan ke GraPARI.
Dengan fitur terbaru MyTelkomsel, pelanggan mampu melakukan upgrade kartu SIM ke uSIM 4G cukup dengan mengisi form yg tersedia di aplikasi MyTelkomsel versi terbaru.
Aplikasi MyTelkomsel versi terbaru ini (Versi 5.1) kini telah mampu di-update dan diunduh melalui Google Play Store (minimal OS Android 6.0/Marshmallow) dan Apple App Store (iOS).
Memahami keadaan pelanggan dengan keterbatasan memori ponsel, buat mampu menikmati layanan MyTelkomsel, maka Telkomsel memberikan solusi dengan launching aplikasi MyTelkomsel yg lebih ringkas merupakan MyTelkomsel Lite.
Aplikasi versi ini khusus didesain dengan tampilan yg simple, memori yg kecil serta memiliki proses akses login yg lebih mudah. Pelanggan bisa memakai fitur penting merupakan cek pulsa, pengecekan kuota dan pembelian paket internet dan pulsa.
“Aplikasi MyTelkomsel Lite yg lebih ringan ini mulai menjadi solusi untuk pelanggan dengan perangkat OS dengan versi tertentu atau memiliki keterbatasan ruang penyimpan internal pada ponselnya, yg selama ini cuma bisa memakai menu akses UMB buat memenuhi kebutuhan telekomunikasinya,” papar Awalludin.
“Kami berharap MyTelkomsel Lite bisa mendorong penetrasi layanan berbasis digital dari Telkomsel, agar juga bisa mempercepat penetrasi gaya hidup digital secara merata di semua Indonesia,” pungkasnya.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
