Mohon tunggu, konten utama Anda akan muncul dalam 5 detik...
Meta resmi meluncurkan aplikasi baru bernama Seller, sebuah platform khusus yang dirancang untuk membantu pengguna mengelola aktivitas jual beli di Facebook Marketplace. Aplikasi ini menghadirkan berbagai fitur berbasis kecerdasan buatan (AI), pengelolaan inventaris, hingga sistem analitik penjualan dalam satu layanan.
Peluncuran Seller dilakukan bertepatan dengan hampir satu dekade usia Facebook Marketplace yang kini menjadi salah satu platform jual beli terbesar di dunia.
Menurut Meta, Facebook Marketplace saat ini menampung lebih dari 430 juta listing produk setiap bulan secara global dan telah berkembang dari sekadar tempat jual beli barang bekas menjadi sarana bisnis bagi jutaan pengguna.
Meta AI Permudah Pembuatan Listing Produk
Salah satu fitur utama Seller adalah integrasi Meta AI yang membantu penjual membuat iklan produk secara otomatis.
Pengguna hanya perlu mengunggah foto barang, kemudian AI akan menghasilkan berbagai informasi penting, seperti:
- Judul produk.
- Deskripsi barang.
- Kategori yang sesuai.
- Rekomendasi harga jual.
Fitur ini diharapkan dapat mempercepat proses pembuatan listing sekaligus membantu penjual membuat deskripsi yang lebih menarik bagi calon pembeli.
Unggah Banyak Produk Sekaligus
Seller juga menyediakan fitur Bulk Listing, yang memungkinkan pengguna mengunggah banyak produk dalam satu proses.
Dengan fitur tersebut, penjual tidak perlu lagi memasukkan produk satu per satu secara manual, sehingga lebih efisien terutama bagi pelaku usaha yang memiliki katalog dalam jumlah besar.
Dashboard Khusus untuk Penjual
Aplikasi ini turut menghadirkan halaman Seller Home sebagai pusat pengelolaan bisnis.
Melalui dashboard tersebut, pengguna dapat memantau berbagai aktivitas penting, antara lain:
- Pesanan yang harus segera dikirim.
- Pesan dari pembeli yang belum dibalas.
- Ringkasan performa penjualan.
Selain itu, terdapat Unified Seller Inbox yang mengelompokkan percakapan berdasarkan produk sehingga komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih mudah dikelola.
Analitik Penjualan Lebih Lengkap
Meta juga menyematkan fitur Performance Insights yang menyajikan berbagai data statistik penjualan.
Beberapa metrik yang tersedia meliputi:
- Jumlah tayangan produk.
- Total klik.
- Percakapan dengan calon pembeli.
- Jumlah produk yang berhasil terjual.
Data tersebut dapat digunakan penjual untuk mengevaluasi strategi pemasaran dan meningkatkan performa bisnis mereka di Facebook Marketplace.
Penjual Wajib Verifikasi Identitas
Meta juga mengumumkan perubahan penting terkait keamanan transaksi di Marketplace.
Ke depan, penjual yang menawarkan produk pada kategori tertentu, terutama barang bernilai tinggi seperti:
- Elektronik.
- Kendaraan.
- Properti.
akan diwajibkan menjalani proses verifikasi identitas.
Verifikasi dilakukan melalui dokumen identitas resmi, seperti KTP, disertai proses pemindaian wajah (face scan).
Langkah ini bertujuan memastikan akun penjual benar-benar dimiliki oleh individu yang sah serta mengurangi risiko penyalahgunaan akun palsu, akun hasil peretasan, maupun praktik penipuan daring.
Label “Verified Seller”
Meta juga akan menghadirkan label Verified Seller bagi akun yang telah lolos proses verifikasi.
Akun dengan status tersebut dikabarkan akan memperoleh prioritas dalam sistem rekomendasi Facebook Marketplace sehingga produk yang dipasarkan berpotensi lebih mudah ditemukan oleh calon pembeli di wilayah sekitarnya.
Kebijakan ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap transaksi yang berlangsung di Marketplace.
Baru Tersedia untuk iPhone di Amerika Serikat
Saat ini, aplikasi Seller baru tersedia melalui Apple App Store bagi pengguna iPhone (iOS) berusia minimal 18 tahun di Amerika Serikat.
Meta belum mengumumkan jadwal peluncuran aplikasi tersebut untuk negara lain.
Meski demikian, perusahaan mengungkapkan tengah menguji versi web Seller yang nantinya dapat diakses oleh pengguna perangkat Android maupun iOS.
Tetap Bisa Berjualan Lewat Facebook
Meta menegaskan pengguna yang belum menggunakan aplikasi Seller tetap dapat berjualan melalui aplikasi Facebook seperti biasa.
Bagi pengguna Seller, seluruh data seperti listing produk, riwayat percakapan dengan pembeli, serta histori penjualan akan tersinkronisasi secara otomatis dengan akun Facebook.
Produk yang dibuat melalui aplikasi Seller juga akan langsung muncul di Facebook Marketplace tanpa memerlukan proses unggah ulang.
Peluncuran Seller menjadi bagian dari upaya Meta memperkuat ekosistem perdagangan digital di platformnya sekaligus memberikan pengalaman berjualan yang lebih efisien, aman, dan terintegrasi bagi para pelaku usaha.
