Banyumas Raya
Jakarta – Vivo memantapkan investasi jangka panjangnya di tanah air dengan menyediakan Vivo Service Center baik via online, maupun offline yg kini sudah tersebar di hampir segala provinsi se-Indonesia sebagai bagian dari layanan purna jual buat konsumen.
“Selain selalu mengeluarkan produk-produk smartphone baru yg sesuai dengan keinginan pasar ketika ini, vivo terus mengutamakan layanan pendukung offline berupa Service Center buat mempermudah konsumen dalam mendapatkan layanan dan bantuan saat perantinya mengalami masalah. Konsumen juga mampu memperoleh solusi via online melalui situs resmi Vivo Indonesia apabila konsumen mengalami problem umum terkait penggunaan smartphone Vivo V11 Pro atau V11 mereka”, ungkap Edy Kusuma, General Manager for Brand and Activation Vivo Indonesia dalam siaran persnya.
Vivo sudah menyediakan 88 Service Center yg tersebar di semua penjuru negeri dari Provinsi Aceh hingga Timika, Papua, termasuk di dua daerah seperti Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, Maluku Utara, Kalimatan Utara, dan Sulawesi Tenggara. Dengan adanya Service Center di setiap provinsi yg cukup banyak, diharapkan konsumen vivo di Indonesia semakin terakomodasi dalam memakai vivo sebagai peranti pendukung aktivitas sehari-hari.
Layanan purna jual di semua Service Center Vivo berlaku terbuka di semua wilayah Indonesia tanpa melihat lokasi pembelian. Artinya saat konsumen membeli Vivo V11 Pro atau Vivo V11 di Jakarta dahulu mengalami persoalan di daerah lain, pengguna Vivo tak perlu membawa unit smartphone ke lokasi awal pembelian. “Layanan purna jual Vivo tak sebatas perbaikan semata, namun juga mencakup garansi dari perangkat pendukung Vivo V11 Pro atau V11 seperti charger, handsfree, dan baterai yg tercakup selama 6 bulan. Untuk handphone-nya sendiri terdapat garansi selama 1 tahun serta software selama seumur hidup,” tambah Edy.
Pembelian di Vivo Store juga memberikan garansi toko 14 hari, yg memberikan jaminan apabila kerusakan Vivo V11 Pro atau Vivo V11 terjadi di luar kesalahan dari pengguna maka mulai dapat diganti dengan unit baru, dengan syarat dan ketentuan berlaku. Bagi konsumen yg ingin melakukan konsultasi terkait produk, Vivo juga melayani Hotline Layanan Nasional melalui kontak 0800-1-567800 setiap hari akan pukul 9 pagi hingga jam 6 sore.
Bukan cuma Via Offline Service Center, Pengguna dapat mengakses Online Service Center di situs resmi Vivo Indonesia yg menyediakan laman khusus dengan serangkaian FAQ (Frequently Asked Questions) mengenai persoalan yg paling kadang dihadapi oleh pengguna smartphone vivo.
Selain itu, alamat lengkap Service Center di kota-kota dari 32 Provinsi tersebut bisa diakses dari komputer melalui laman Vivo Support. Pengguna Vivo V11 Pro atau Vivo V11 juga dapat membukanya melalui ikon vivo.com yg ada di layar Home. Cara lainnya dari menu Settings dan memilih More settings, dulu After-sales service maka mulai ditampilkan alamat Service Center yg terdekat dengan lokasi pengguna.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
