Banyumas Raya
San Francisco – Sony memberikan ganti rugi berupa pengembalian uang buat pengguna PS4 yg membeli game Anthem. Seperti yg telah dikabarkan sebelumnya, Anthem adalah game terbaru dari BioWare dan Electronic Arts yg ternyata milik persoalan serius.
Mengutip Variety, Sony disebut memberikan ganti rugi berupa pengembalian uang sepenuhnya untuk pengguna PS4. Mereka yg menerima ganti rugi adalah yg membeli game Anthem dari layanan PlayStation Store.
Sayangnya, kebijakan ini disebut tak sepenuhnya berlaku di berbagai negara. Variety menemukan laporan gamer bahwa cuma sebagian yg berhasil menerima ganti rugi. Alasannya, cuma sebagian customer service yg menawarkan dan memroses permintaan pengembalian uang.
Jika beruntung, pengguna PS4 mulai mendapatkan customer service Sony yg menawarkan pengembalian uang, meskipun mereka juga harus tetap menunggu giliran.
Langkah semacam ini baru pertama kali dikerjakan Sony. Banyak pihak menilai seharusnya Sony akan memberlakukan kebijakan semacam ini buat beragam kondisi.
Sony tak memberikan komentar atas langkah ini. Namun, banyak yg mengapresiasi respon cepat Sony. Sementara pihak BioWare dan Electronic Arts sejauh ini masih melakukan investigasi dan belum ada solusi.
Sebelumnya, telah banyak gamer Anthem di konsol PS4 yg mengeluhkan persoalan cukup serius. Game ini membuat PS4 mendadak mati dan harus dinyalakan kembali.
Lebih buruknya lagi, sebagian dari mereka mengaku bahwa PS4 miliknya juga bermasalah hingga ke database disk atau memori konsolnya. Jadi pengguna PS4 mulai diminta melakukan rebuild database, tujuannya agar konsol berjalan optimal setelah bermasalah ketika memainkan game Anthem.
Masalah ini telah dilaporkan juga oleh dua pengguna konsol Xbox One. Artinya problem di game Anthem akan menular ke konsol lain.
Anthem juga dirilis buat PC, tetapi sejauh ini belum ada keluhan yg ditemukan dari platform tersebut.
Sumber: http://teknologi.inilah.com
BanyumasRaya.com
